1 Une utilisation loyale du service
Cette politique s’applique aux visiteurs, aux titulaires de comptes et aux commerçants sur l’application et le site TalaPrix. Utilisez la plateforme pour rechercher des produits, présenter des offres licites et communiquer de manière respectueuse. Elle complète les Termes et conditions sans réduire les droits légaux des utilisateurs.
2 Informations fiables sur les boutiques et les produits
Le commerçant communique son identité, ses coordonnées, son adresse et les informations nécessaires à son référencement. La personne qui représente une boutique doit être habilitée à agir pour elle. Il est interdit de créer une fausse boutique ou d’utiliser l’identité d’un tiers sans droit.
Décrivez fidèlement la marque, le modèle, les caractéristiques essentielles, les accessoires et l’état du produit. Indiquez clairement la devise, le prix et les éventuels frais ou restrictions. Informez TalaPrix rapidement d’un changement de prix, d’une rupture de stock, d’une fin de promotion ou d’une fermeture.
Les mentions « officiel », « agréé », « original » ou toute certification doivent pouvoir être justifiées. Une photographie ne doit pas faire croire à la vente d’un autre modèle. Une offre promotionnelle fictive ou un prix d’appel dissimulant des frais est interdit.
3 Produits et contenus interdits
Ne référencez pas de produits dont la commercialisation est interdite, de marchandises volées, de contrefaçons ou de produits présentant un danger en violation des règles applicables. Les produits soumis à autorisation ne peuvent être publiés sans les justificatifs nécessaires ni hors du périmètre autorisé par TalaPrix.
Les menaces, le harcèlement, les propos discriminatoires, les contenus illicites et la diffusion non autorisée de données personnelles sont interdits. Aucun contenu ne doit porter illégalement atteinte aux droits d’un tiers.
4 Respect des droits sur les contenus
N’envoyez que les photographies, descriptions, logos et autres éléments que vous avez le droit d’utiliser. Ne présentez pas une affiliation inexistante. La transmission d’un contenu autorise sa présentation sur TalaPrix selon les Termes et conditions ; une campagne extérieure nécessite un accord distinct.
Toute personne dont les droits sont concernés peut contacter le support en identifiant le contenu, le droit invoqué et les justificatifs disponibles. Évitez de transmettre des pièces contenant des informations inutiles à l’examen.
5 Communications et protection des personnes
Les contacts avec une boutique doivent concerner une demande commerciale réelle. N’utilisez pas les coordonnées trouvées sur TalaPrix pour du spam, de l’escroquerie ou une prospection non autorisée. Un commerçant ne réutilise pas les informations reçues d’un client pour une autre finalité sans fondement approprié.
Ne demandez jamais les mots de passe ou codes confidentiels d’un utilisateur. Ne diffusez pas publiquement des captures de conversation contenant des données personnelles sans droit.
6 Sécurité et accès aux systèmes
Il est interdit d’accéder sans autorisation à un compte, une donnée ou une interface technique, de contourner les protections, d’introduire un logiciel malveillant ou de perturber le service. Les extractions massives qui portent atteinte aux droits de TalaPrix ou à son fonctionnement sont interdites, sous réserve des exceptions légales.
Pour un accès automatisé, une intégration ou la réutilisation commerciale de contenus, contactez TalaPrix afin de définir les conditions autorisées. Si vous découvrez une faille, transmettez au support les éléments strictement nécessaires sans exploiter la vulnérabilité ni consulter les données d’autres personnes.
7 Signalement et examen
Envoyez votre signalement à support@talaprix.com ou +243980000147. Précisez le produit, la boutique ou le compte, la date, la nature du problème et, si possible, le lien ou une capture expurgée des informations confidentielles.
TalaPrix examine les éléments, peut demander des précisions et détermine la mesure adaptée. Un signalement ne vaut pas preuve automatique d’un manquement. Le support peut corriger une fiche, demander sa mise à jour ou retirer un contenu lorsque les circonstances le justifient.
8 Mesures et contestation
Selon la gravité du manquement et le droit applicable, TalaPrix peut adresser un avertissement, retirer un contenu ou restreindre les fonctions concernées. La suspension ou la fermeture d’un compte doit être nécessaire, proportionnée et fondée sur un motif valable, notamment une fraude, un manquement grave ou répété, une menace pour la sécurité ou une obligation légale.
Sauf urgence ou interdiction légale, TalaPrix informe la personne du motif et lui permet de présenter ses observations. Pour demander un réexamen, répondez au support en précisant la décision contestée et les éléments utiles. Les conséquences sur un service payé sont examinées selon les conditions acceptées et les droits impératifs.
9 Mise à jour de la politique
Les évolutions de cette politique suivent les règles de modification prévues dans les Termes et conditions et les délais légaux applicables. La version et la date d’entrée en vigueur sont indiquées au début du document.