Aide et contact

TalaPrix est une plateforme qui vous aide à trouver un produit, connaître son prix et sa disponibilité annoncés, identifier la boutique et la contacter. Vous pouvez aussi consulter sa localisation lorsque cette information est disponible.

Le catalogue dépend des boutiques et produits référencés. Le lancement de TalaPrix vise notamment les téléphones, les ordinateurs, les power banks et les accessoires électroniques à Kinshasa. Le catalogue peut évoluer et ne couvre pas tous les produits du marché.

Pour le service de référencement et de mise en relation, les produits sont vendus par les boutiques. Vous convenez directement avec le commerçant des modalités de vente, de paiement, de retrait ou de livraison. TalaPrix n’encaisse pas le prix des produits dans ce périmètre.

Saisissez le nom, la marque ou le modèle dans la recherche et consultez les fiches proposées. Utilisez les filtres disponibles. Vérifiez le modèle, les caractéristiques, la boutique et la date de mise à jour lorsqu’elle est affichée.

Un prix peut changer et un produit peut être épuisé après sa publication. Contactez la boutique pour confirmer le prix total, la devise et la disponibilité avant de vous déplacer ou de payer. TalaPrix examine les erreurs signalées.

Sur la fiche, utilisez le bouton de contact lorsqu’il est disponible. WhatsApp peut s’ouvrir avec le numéro du commerçant ou un message préparé. Relisez le message et décidez de l’envoyer. Si le bouton ne fonctionne pas, vérifiez l’installation de WhatsApp ou utilisez les autres coordonnées affichées.

Consultez son adresse et sa position sur la carte, puis ouvrez l’itinéraire si cette option est proposée. Confirmez l’adresse et les horaires auprès du commerçant avant votre déplacement.

Vous choisissez d’autoriser ou de refuser l’accès à votre position. Cette autorisation peut faciliter certaines fonctions de proximité ou d’itinéraire. Vous pouvez la retirer dans les paramètres du téléphone ; les fonctions qui en dépendent peuvent alors être limitées.

Cela dépend de la fonctionnalité. Si un compte est nécessaire, l’application vous l’indique. Les possibilités de consultation et les fonctions réservées aux comptes sont celles proposées dans la version utilisée.

Les fonctionnalités gratuites et payantes sont indiquées dans l’application ou sur le site. Consulter une fiche ne déclenche pas à lui seul une facturation TalaPrix. Avant de souscrire un service payant, vous pouvez consulter son prix et ses conditions.

Si les alertes sont disponibles, choisissez le produit et les critères proposés, puis activez les notifications nécessaires. Une alerte dépend des informations reçues par TalaPrix ; elle ne constitue pas une réservation et ne garantit pas le maintien du prix.

Dans le périmètre de mise en relation, une liste ou un panier de préparation ne vaut pas commande, paiement ni réservation de stock. Une réservation suppose une confirmation explicite de la boutique selon ses conditions.

Une estimation éventuelle dépend des prix disponibles et des paramètres utilisés. Elle ne garantit pas une économie réelle ni le prix le plus bas du marché. Faites confirmer les montants et les frais par le commerçant.

Contactez le support avec le nom du produit et de la boutique, la date et la correction demandée. Si possible, joignez une capture et la confirmation du commerçant en masquant les informations confidentielles.

Pour un produit acheté, adressez votre demande à la boutique avec votre justificatif d’achat. Pour un service payant TalaPrix, consultez les conditions de l’offre et contactez le support ou le prestataire ayant géré votre paiement. Vos droits légaux restent applicables.

Une mise en avant peut avoir une nature commerciale. Lorsqu’un paiement influence la présentation d’un résultat, cette mise en avant doit être signalée. Elle ne certifie pas la qualité du produit ou du vendeur.

Utilisez les options proposées dans les paramètres de TalaPrix et les réglages de notifications du téléphone. Les communications nécessaires au fonctionnement du compte peuvent continuer par un autre canal approprié.

Utilisez la fonction de fermeture proposée ou contactez le support. Vérifiez séparément la résiliation d’un abonnement éventuel. La Politique de confidentialité explique le traitement des données et les demandes d’effacement.

Contactez le support avec le nom commercial, l’adresse, la commune, un contact professionnel et les catégories de produits. Les conditions d’intégration et les tarifs éventuels sont précisés avant votre accord. Vous devez fournir des informations exactes et les actualiser.

Email : support@talaprix.com. Téléphone ou WhatsApp : +243980000147. Les coordonnées et horaires officiels sont disponibles dans la page Aide et support. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos codes confidentiels.